Una franquicia es un derecho o privilegio especial otorgado por la ciudad a un individuo o empresa, para realizar negocios y usar los derechos de paso para ese propósito. Los tipos de negocios que pueden requerir un acuerdo de franquicia incluyen, pero no se limitan a, proveedores de telecomunicaciones, energía eléctrica, gas natural, televisión por cable, servicios de video, servicio de ambulancia, recolección y eliminación de desechos sólidos y servicios de recolección de reciclaje. Una franquicia puede ser exclusiva o no exclusiva. Ambos tipos de franquicias implican un contrato o acuerdo con la ciudad y el pago de una cuota de franquicia.
El Departamento de Finanzas, a través de la Unidad de Administración de Franquicias, es responsable de la administración de franquicias y otros acuerdos entre la ciudad de Las Vegas y las empresas que utilizan los derechos de paso de la ciudad o sus activos municipales para brindar servicios al público. Estos acuerdos describen las reglas, derechos y tarifas asociados con el uso de la propiedad pública con fines privados.
La ciudad no administra los tipos de franquicias que están asociadas con una marca en particular, como ciertos concesionarios de automóviles, restaurantes, tiendas de conveniencia, hoteles y otros negocios minoristas o de servicios que operan de conformidad con un acuerdo privado con el propietario de la marca bajo un sistema operativo y de comercialización prescrito.
Ordenanzas y Resoluciones Propuestas
Ninguno en este momento.
Nuevo recargo por la línea telefónica del 911
De conformidad con el artículo 244A.7643 del NRS, el condado de Clark ha aprobado una ordenanza que impone un recargo por la línea telefónica del 911 a todos los clientes de los proveedores de telecomunicaciones y de servicios de telefonía móvil dentro del condado Clark, incluidas las ciudades incorporadas, con vigencia a partir del 1 de abril de 2026. Para obtener información detallada sobre las tarifas y conocer la autoridad reguladora competente, consulte los siguientes enlaces:
Resumen de recargos y tarifas
NRS244A.7641-7648
Ordenanza del condado Clark
Las disputas relacionadas con el importe del recargo que figura en la factura de un cliente deben dirigirse al proveedor de telecomunicaciones o al proveedor de servicios de telefonía móvil. Las preguntas específicas sobre la ordenanza deben dirigirse a la Junta de Comisionados del condado Clark.
Rendición de cuentas y transparencia
Estamos comprometidos con la excelencia en el cumplimiento del propósito central de la ciudad de "Construir comunidad para mejorar la vida". Siga el enlace a continuación para acceder a nuestro informe anual para el período del 1 de julio de 2023 al 30 de junio de 2024.
Consultas y Quejas
Las consultas y quejas siempre deben dirigirse primero al proveedor de servicios. Para los siguientes proveedores, consulte la siguiente información.
- American Medical Response: 702-671-6951 o [email protected]
- Century Link: 888-723-8010
- Cox Communications: 702-383-4000
- Servicio de ambulancias MedicWest: 702-671-6951 o[email protected]
- NV Energy: 702-402-5555
- Republic Services: 702-735-5151
- Southwest Gas: 877-860-6020
Si aún tiene alguna duda o hay algún problema que no haya podido resolver directamente con el franquiciado, no dude en ponerse en contacto con nosotros al 702-229-1070 o por correo electrónico a [email protected]. El responsable de franquicias puede responder a sus preguntas e intentará mediar en su conflicto con el fin de llegar a una solución aceptable con la empresa. Hay algunos asuntos que están fuera de nuestra competencia, como las tarifas de los servicios públicos, que son reguladas por la Comisión de Servicios Públicos de Nevada; la oferta de canales de televisión por cable o de servicios de video; y la activación o desactivación de los servicios. Todos los mensajes recibidos serán respondidos en un plazo de dos (2) días hábiles. (Tenga en cuenta que el Ayuntamiento permanece cerrado de viernes a domingo y los días festivos.)
Franquiciados de servicio de ambulancia
Franquicia de Reciclaje y Residuos Sólidos
Franquiciatarios de servicios públicos
Acuerdos de uso inalámbrico (accesorios de poste)