La Oficina de Servicios Estratégicos brinda servicios de apoyo al administrador de la ciudad para lograr resultados consistentes con la visión, misión y prioridades de la ciudad. La oficina tiene como objetivo involucrar a empleados, departamentos y miembros de la comunidad a través de su trabajo en iniciativas estratégicas, atención al cliente, mejora de procesos y gestión del desempeño.
Iniciativas Estratégicas
Iniciativas Estratégicas proporciona apoyo a toda la empresa para maximizar la alineación interdepartamental y gestionar grandes proyectos, incluido el proceso de desarrollo del plan estratégico para toda la ciudad y el análisis de la gestión del rendimiento. La planificación estratégica tiene como objetivo garantizar que las prioridades fijadas por el Ayuntamiento se plasmen en el objetivo de la organización, que se desarrollen estrategias claras para alcanzar los objetivos y que el gobierno municipal en su conjunto sea responsable de satisfacer las necesidades de la comunidad. La gestión del rendimiento se centra en el proceso sistemático por el que un departamento implica a sus empleados en la mejora de la eficacia organizativa en la consecución de las prioridades e iniciativas estratégicas de la ciudad.
Centro de Atención al Cliente
El Centro de Atención al Cliente centraliza los servicios al cliente para dirigir las llamadas o consultas públicas al empleado o departamento de la ciudad adecuado para brindar un servicio oportuno. Llame al 702.229.CITY (2489) o haga clic aquí para obtener más información.